Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, jednoducho kliknite na odkaz: https://happykoala.sk/pages/stav-objednavky, zadajte svoju e-mailovú adresu a číslo objednávky (#SKHK....).Po odoslaní objednávky dostanete na svoju e-mailovú adresu potvrdenie o nákupe s číslom objednávky. Toto číslo objednávky a e-mailovú adresu zadáte do vyššie uvedeného formulára, kde môžete skontrolovať stav svojej objednávky.Po odovzdaní zasielky kuriérovi bude v systéme viditeľné aj sledovacie číslo zásielky od kuriéra, ako aj odkaz na sledovanie Vašej zásielky priamo u kuriéra. Kliknutím na tlačidlo sa otvorí stránka, na ktorej môžete sledovať zásielku až do jej doručenia. Umiestnenie čísla sledovania a tlačidla na prepojenie s kuriérom môžete vidieť v nasledujúcom príklade.

Objednávku môžete uskutočniť zaslaním správy na emailovú adresu info@happykoala.sk. V tomto prípade súhlasíte s platbou na dobierku, preto nám poskytnite nasledujúce informácie:- Meno a priezvisko:- Dodacia adresa (poštové smerovacie číslo / mesto / ulica / číslo domu):- Mobilné telefónne číslo (pre doručovaciu službu):- E-mailová adresa príjemcu (pre doručovaciu službu):- Napíšte NÁZOV PRODUKTU, ktorý je uvedený na stránke(farba/počet/veľkosť): 

Ak ste nedostali všetky objednané položky, alebo ak ste dostali nesprávne položky, oznámte nám to hneď po prijatí balíka. Pošlite nám e-mail na adresu info@happykoala.sk s informáciami o chýbajúcich/nesprávnych výrobkoch spolu s číslom Vašej objednávky. Úprimne sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti a Vašu sťažnosť budeme riešiť prednostne.